请选择需要进入的页面。访客可直接开始咨询,管理员可登录后台管理回复内容和查看会话。
打开客服聊天窗口,查看蓝色快捷问题或输入关键词,获取即时回复。
登录后查看访客会话、处理转人工消息,并维护关键词和快捷问题。
了解快捷问题、关键词咨询、转人工和会话保留方式。